马丽娅轮胎总汇出售的倍耐力轮胎出现鼓包

今年4月份通过淘宝购买了倍耐力p7型号轮胎，正常市区行驶，上个月发现其中胎壁出现一个大鼓包。材料通过淘宝卖家等倍耐力公司出报告中，（一直拖着没有给我回复）。我多次咨询淘宝卖家，其告知我鼓包大部分是自己使用造成的问题，索赔机会不大。本人前几天去靓车堡拆卸后，工人和我说没有外力撞击的原因，应该是质量问题，或者是翻新轮胎。想起锦湖轮胎……，有无人帮忙处理一下。