淘宝逸飕车业卖家买的产品功能性缺失 假冒伪劣

订单号：457656028976072 卖家卖给我的科鲁兹大包围。价值2250元。。我买之前卖家承诺100%能安装。。我拿回来就喷漆了。喷漆之前卖家提醒了一句先喷漆再安装容易刮花漆面。现在我喷好漆。准备安装了。可是完全装不上。开始我以为是我自己的技术不行，然后我吧车开到4S店安装，4S给的答复也是不能安装，最后我又开到专业的改装店，他们还是做这个产品本身就有问题，根本无法安装、。然后我说需要退货，卖家不同意退货。然后我就申请淘宝介入。、现在已经处理了快半个月了。卖家依然用产品已经喷过漆，影响二次销售的理由拒绝退货。现在淘宝也处理不了，淘宝说让卖家退我400元。凭什么我花了那么多钱。只退我400元。。明明就是产品本身的问题