昌河铃木方向异响

本人提车已经一年零一个月了。可是方向异响的问题一直没有解决，而且去了昌河实业，他们说这个属于正常的响声范围，而且我们展厅的新车也是这样，（如果都是这样那都就别买了，买了就后悔）我说我朋友的浪迪都三年了也没这个响声，他们又说这是减配所致，配件质量缺陷，除非换成原来的配件，本人前期已经打过了昌河400电话他们说可以更换进口配件不过要补差价，差价这个我可以接受，可是到现在都两个月了还没有人来解决。难道昌河对待事情的问题就是冷处理吗？非要熬到两年的质保期吗？本人对昌河的服务真的是绝望至极！！！难道问题就这样了吗？？？本人该何处寻得帮助！