20123月23日我(徐少华)(身份证:61272919870602****)在榆林塞上明珠纳智捷汽车生活馆买了一辆纳智捷大7 SUV汽车(车牌陕KBJ119),行驶3个月由于车出现全车电路电脑版出现故障几次去往4S店修车没有修好,由于几次修车时间将近2个月所以4S店给我写了保证书,(有照片为证)但是写了之后还修不好,厂家派出(纳智捷西北大区经理 余松)过来经过详谈之后给我换了一辆新车,(车牌陕KZM119)由于他们的换的车搞成车贷了,理由等俩年车款还清互相过户,这样二手车交易费便宜些,于是我就相信了,因为旧车户名是我,想想也公平,在说这么大的4S店在这里,厂家西北大区经理余松也在,我就相信了。 新车一直没有什么大问题,只是更换导航DVD等等这些小问题,直到2013年8月左右新车也出现了问题,发动机有巨大声音,经去4S店检测涡轮增压坏了需要更换,驾驶人座椅电线外露,方向盘失去助力,转动特别死,而且有摩擦声音,消音器坏了,等等这些问题我跑了无数次4S店他们检测都需要更换,都在三保范围,可是他们理由是没有配件,厂家没货,我打了全国客服无数次投诉,全国客服一直说他们会反馈给领导,我隔几天去一次4S店,直到11月左右,我去4S店发现关门了,又打电话给全国客服,全国客服说榆林塞上明珠汽车生活馆出现内部问题需要调整,后来我才知道榆林4S店倒闭了,老板跑了,我一直联系全国客服,后来厂家大区经理林经理和我联系车贷他们厂家领导说给我还,车要我去西安广龙汽车生活馆维修,直到现在已经有将近20天,我车坏了已经有1个多月,现在担保公司和银行又要扣我的车,而我的旧车已经被厂家收回去经过一个陈总卖给了一个二手车老板,这个二手车老板这俩天联系我要求让我过户给他,然后给我2万补偿金,被我拒绝了,因为我的新车现在有7万多车贷没有还清,那2万我怎么敢要,现在我打大区经理电话都不接,新车动不了银行和担保公司追着我要扣车,旧车我找不到,现在我实在无奈不知道怎么办才好,花了30多万搞的我现在新车旧车一个没有了,还请社会朋友们 执法部门 媒体帮帮我,给我出个主意,我该怎么办,我多少年的奋斗好不容易买了个好车让我全陪的话,我真的不甘心。求社会朋友帮助