陕西延安祥盛大众4s店保养导致汽车发动机高温

我于去年11月19日在延安上海大众祥盛4s店购买了一台新款朗逸，于今年11月30日在其处进行一万公里第二次保养，中午14点使出，下午发现车子机油显示灯闪烁，汽车底盘漏油，发动机轰鸣声巨大，导致高温，行驶中熄火，打不着，随后联系到4s店王小梅接待员，她让我把车停放路边，晚上九点多派拖车从延安到甘泉县将我的车拖到祥盛店，晚上十一点多四五个技术员拆开底盘后发现异样，机油螺钉放置底盘处，并未安装，联系管理层工作人员未果，不予处理我的车子出现的情况，次日几个自称经理的轮番上阵，磨叽我，希望我妥协，未给我明确表态，在交涉的二十小时内，我和我的俩个朋友彻夜未眠，无法就餐，我几番与上海总部取得联系也没有给我答复，无果，随后我几经周折联系到该店的杜老板和闫总监，态度强势，不给我明确事态发展的解决方法，一再扯皮，我请求更换我的车辆发动机。并且给我满意的赔偿损失方案，诚恳的希望有关部门能受理我的诉求，使得弱小的消费者权益得到保障，非常感谢！