长安福特欺诈销售

      2013年5月1日上午，我在车展上看中一辆福特的车，销售员和我们详细介绍了有关情况，接着是交定金，在交定金前我问销售员定金是否可以退还，他说随时可以的，不用担心，当时他向我承诺时，有五人在场，我们想既然可以退，就先交了一千定金。到了下午四点半左右，我们由于有别的原因，不买了，就去找销售员，结果他转脸不认人，说不可以退。他们当时的负责人也站出来说，不可以退，和上午说的话完全不一样。三个月内我们又去了一趟他们的4s店，要求退定金，负责人说不可以，我们说当时销售员承诺可以退，我们才付了定金，负责人找来当时的销售员，训斥他怎么可以随便承诺客户可以退款，此时，这个销售员没有否认自己说过的话。负责人说会给他处分。在各种唬弄下，我们先回了家。

      11月19日，我们再次上门要求退还，当时和我签合同的销售员已经调去售后部，我的单子已转到一位女销售员手上，但是福特4s店的销售员与销售部的主管说辞却都不一样，销售员说您别担心，肯定给你退款，今天总经理不在，你下次来吧。你不相信可以录音。我说录音就不用了，你给我写个保证吧，她说好的。随后，她进了主管办公室，当我们进去询问时，她突然转变了态度，说不可以退，并且不承认刚刚说的话。销售部主管也叫来了当时和我签单的销售员，这个销售员说不记得了，应该没说过承诺退款的话。主管说那就没有办法了，我们认合同说话，白底黑字，有你的签名。这让我十分气愤。主管说，谁让你自己没看清合同，你怎么不去要求销售员在合同上写承诺呢，是你们自己大意。随后她们又说，你怎么不在三个月之内来找我们呢，现在过了三个月有效期。但是三个月之内我们要求退款两次，均未成功。所有的销售员均不承认当时自己说过的话。

      我们坚决要求退款，主管和销售们就帮我们想了一个“好”办法，说你可以自己去找新的客户，如果他们要来买福特的车，你就可以I把这个单子的一千定金转给新的客户用啊，但是，我们上哪里去找买福特车的人，是要找一年还是三年呢，她们回答时间不限。这样的回答实在是让人啼笑皆非。一千块钱事小，但是这样没有诚信的公司实在是让人瞧不起。