湖州利源汽车用品换货问题 拖着不处理

尊敬的315专员， 本人月10月3日晚通过网购在征服者授权专卖店购买的2台征服者C911电子狗，599一台，共计金额1198元。在10月7日收到货物，接下来通过试用几次发现机子精确度不够，在该报的时候不报，因为我是买个我父亲使用，后来要求父亲给我寄过来再次试用发现确实是精确度不够，后来要求商家给与我退货，商检不同意说没有质量问题不予退货，这个我也能理解，我就说那就换货，我的2台退给他们给我换台高精确度的，商家死活不同意，电话联系几次也不给于回复，不给于跟进，没有音信，最后还要我打电话过去追问。 所以恳请专员们能帮我们消费者处理，本来我是打算换货处理，但是实在是服务态度等等让我实在不满意，我要求退货。