上海通用科鲁兹爆震

您好！本人于2012年8月13日购车雪佛兰科科鲁兹1.6手动档的。至今2万4公里保养全在4S店做的。最近无意间发现车子有爆震现象（之前一上车就开音乐，估计爆震早有了）找到销售方说油品问题导致积碳而爆震。说要清洗积碳。（当然这也能接受）可问题是清洗后爆震依然会存在（4S店式作人员说的）说可能会稍微好一点。而且以后只能加97号油。打电话到厂里800说以4S说的为标准。之后不死心又跑到台州路桥铭远4S店说法一样（工作人说前段时间有个客户好不容易送礼物打发了（解决不了）咱又来一个）。 后来一了解是“通病”真是心灰意冷了。10月跑了4S店5次左右得不到解决。 本人出自农村。人生的第一辆汽车。12万多买的多少年的积蓄。。。 爆震声是从发动机内发出的。心脏有毛病再绚丽的外表也没用。 希望你们能帮我维权！谢谢！