尊敬的315消费维权者： 您好！ 本人投诉鄂尔多斯市和兴汽车城比亚迪4S店，具体情况如下： 我于10月13日在鄂尔多斯市和兴汽车城比亚迪4S店全款购进比亚迪思锐汽车，并且已经交过保险（强制险和商业保险），当时售车员承诺我们帮我们办理购置税和办理牌照。由于当时车辆于下午三点半左右到店，（并且合格证没有随车一起到）我们仅能办理保险业务，4S店就给我们一个临时牌照让我们把车开回去。并且说在我们有时间的时候再带我们去下户和办理牌照。 我于10月23日再次来到4S店，在等待一段时间后，4S店的郭总让给我们售车的销售员带我们去车管所认路，当时该销售员开我们的车带着我岳父去车管所，在路过汽车城的十字路口时与一辆汽车发生碰撞，致使我岳父受轻伤和对方人员头部受伤，同时我的车受到比较严重损伤（靠近副驾侧门完全凹陷，前挡风玻璃受损，前悬挂出现扭曲，天窗突起，轮胎受损）和对方车损伤。 在与4S店的交涉过程中，4S店说不承担责任，且态度恶劣，同时比亚迪总店的客服也说不能管理此事。 请您帮我们维护权利！谢谢
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