一汽大众福建永通达4S店不退还订金

我在10月1日车展定了宝来，交付订金1000元，等了一个月还没有车，销售人员也没有明确告诉何时能有车，说要先排队订车。现在着急用车，想退订，要回订金，销售人员却说不能退。我连车的影子都还没见到，又没给他们造成损失。为什么不能退？先把客户拴住，却没有明确约定提车日期，合同应该是无效的。他们耍手段欺诈消费者，收据上写“订金”，合同上写“定金”。坚决要求退钱。维护消费者合法权益。