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天津宝通4S店维修途观制动失效故障数月至今

2013-11-01 10:25:59    天津市    田先生    点击:

2012年10月30日在天津宝通汽车销售服务有限公司购买了2012款大众途观1.4T。12月1日早上在汽车驶过程中仪表盘突然发出异常叫鸣声,显示制动助力系统失效,ABS黄灯和叹号红灯同时亮起,打电话到4S店说明情况后,让我慢点开过去做检测,在赶往4S店途中故障消失,当时以为是接触不良造成的,所以没有引起足够的重视,当天就没去4S店检测。到了2013年夏天,这种故障频繁的出现并伴有制动踏板变硬,多次险些造成追尾事故。于2013年6月27日做第二次保养时提出维修此故障,4S店说是真空传感器坏了需要更换,因当时没有配件,在多次投诉大众400客服后,至到2013年的8月14日才换上真空传感器,没行驶几百公里故障再次出现。这次4S店告诉我要换ABS泵肯定能修好,2013年8月26日花了将近一天的时间换了ABS泵,在行驶了不足100公里后2013年8月28日晚上故障再次出现,8月29日到4S检查了一上午也没找到解决方案。在多次投拆后,4S店于9月26日按照大众老师的方案用了一上午的时间进行分线处理。在分线后行驶了1800公里后的10月10日上午故障再次出现,在多次投诉大众后于10月16日上行再次对车辆线路进行检查维修并第二次进行分线处理,当时还说要对软件进行升级,可是由于技术原因无法升级。2013年10月22日再次出现故障。谁还敢驾驶这样一辆制动系统频繁出现故障的车,几乎隔三差五的去4S店检测,一直找不到问题,最可恨的是更换配件后问题依然存在,到今天还是查不出问题,现在完全不能信任宝通4S店售后的服务与专业水平,到现在都没有给我一个解决方案,打电话到上海大众400投诉多次,依然没有解决办法,消费者花20几万买的汽车,竟然存在会导致危及驾驶者和乘坐者生命安全的产品质量问题,如果在行驶中发生危险谁来负责?大众的品质就是这样的?新车就这样被他们修了四次修了数个月,依然没有修好。后来我通过多种途径研究发现,大众旗下的多款1.4T车型都出现过制动助力系统失效的问题,造成这种故障的原因就是简配了真空助力泵,涡轮车简配真空泵是很危险的,因为缺少真空泵所以造成发动机低速真空不足而引起的制动助力系统失效从而导致制动踏板变硬。我现在对此车已经完全没有了信心,我现在要求大众公司退车,并补偿因汽车故障,车辆无法正常行驶,从而导致的各种相关费用(误工费,交通费,油费,精神损失费)。希望上海大众重视消费者的权益尽快解决我的问题。最后呼吁上海大众正确面对错误及时召回相关车辆,一次召回也许会让企业蒙受很大的损失,但是也许会拯救很多无辜的人,很多的家庭。

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