东风牌吸污车烧机油故障

我公司批量购买东风特种商用车公司吸污车15台，陆续出现烧机油故障，在三包期内，陆续修理4辆后服务站不予维修。因发动机厂认为是东风特种商用车标配的滤芯不适合东北环节和环卫用途，拒绝维修，称只有东风特种商用车解决空滤问题后才能给予维修。东风特种商用车公司称只有标配滤芯，安装选配滤芯需要重新设计上公告，需要用户承担费用。现在故障车辆没人管，每天损失巨大，我们改怎么办？可否提请召回处理？东风特种商用车和玉柴发动机厂太不负责任了，双方利益的博弈最终损害的是用户的权益。置用户利益于何处!东风特种商用车售后服务部电话 0719 8239043 玉柴区域经理电话 13604405523