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比亚迪4s店销售顾问开顾客车出事故 店里不管

2013-11-01 10:14:27    内蒙古    王女士    点击:

10月13号在东胜和兴汽车城比亚迪4S店买了思锐尊贵版,当天买好了保险,因为合格证没到,所以没下户。 23号去4S那办锐上牌,销售开我车带我爸办手续出交通事故了,店里不管,我爸被撞伤了也没人管,打电话给领导,领导态度很不好,意思他们没什么责任,现在什么都不管不问。 24号早上销售说带我爸去医院做个检查,我们就在家等着,后来说有事来不了,说25号过来带我们去医院和交警队。我们继续等着。 给厂家电话,说他们会和经销商协商,让我等电话。中午厂家来电话问了下,我说经销商还没和我们联系,厂家说再去协商。 25号上午又说来不了,下午4S店销售(驾使员)电话跟我们说现在他也管不了了,等法律判他和店里的责任。 现在我的事情完全没人负责。又电话询问厂家,说会再去协商,让我等电话。 现在这事没人管了,老公得上班,我带着一岁多的女儿还得照顾爸爸,好累,我们该怎么办? 26号去店里找负责人,找不到。后来一个销售经理说这事找他,他和我协商说带伤者去医院检查,然后就开车来我家了。 到家后,经理只和我们谈事故责任,不带伤者去医院。我说那你解决不了,我只好明天再去店里找管事的负责人了,经理却和我说:你明天去了店里会叫保安的。 因为一直没等到厂家和经销商电话,又打了个电话给厂家问情况,厂家说正在处理。 27号店里待了一天,没人管这事。晚上下班我不走他们报警了,警察不让店里待,然后我就回去了。 28号早上8点半从康巴什走,等了半天才坐上去东胜的车。到交警队都11点了,交警问了病人情况,说让去医院检查确定没事,好出认定书。然后就去医院检查了,没什么事。 下午2点半又到交警队,对方事故车主还没到,等到3点多,对方来了,交警又在忙其它的,好不容易都到齐了,责任划分好了。说是4S销售全责,销售不服,不签字。然后交警就说只能走程序了,我问得多久能出认定书,说是得十来天,具体他也不清楚了。 31号早上不到8点销售给我电话说得去趟交警队,赶紧收拾了下,早饭都没顾上吃就出门了。10点到了交警队。因为得三方都得到才能出事故认定书,等到11点4S店销售和经理才到。交警给出了认定书了,销售全责。说下午给车做定损,我就和销售一起去了店里,等着下午给车做定损了,结果到5点才办好车的出门证。定损又没做成,说是1号上午保险公司的人去做。 下午和销售协调这事,销售只说先把车先给修好,其它的不和我谈。我说我们事还没协商好呢,你要修你自己修吧。5点多离开交警队,坐上东康线6点,到家7点了。坐车上累了居然睡着了,宝宝自己乖乖的坐在坐位上,醒来后吓的我。 事情发生了有10天了,现在还这样拖着了。准备走法律程序,给一些媒体打了电话,不知道会不会管用。

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