2012年11月13日在长安福特陕西幸福4S店购买长安福特福克斯2012款1.6AT风尚版三厢汽车1台,3500公里时首保,到2013年9月底共行驶5800公里,发现变速箱与发动机连接处漏油,车辆行驶顿挫、异响,后联系长安福特陕西幸福4S店进行保修,说需更换油封,油封无货,索赔了输入轴油封1个,等厂家发货。油封到货后于10月13日更换。问如再漏如何?答再漏再换;问有无延保或能否更换变速箱总成?答厂家无此规定;又问出了质保再漏如何处理?答消费者自己出钱维修;又问顿挫异响如何解决?答没什么解决办法。 车辆购买不足一年,才5800公里就拆开变速箱更换输入轴油封,又无延保政策。工薪阶层买个车不容易,也算是个大件,试问长安福特生产汽车是如何进行质量控制的,QQ这类汽车都没有的问题也会出,出了问题还不承认,拿什么取信于消费者,这样下去迟早关门。 投诉期望:对双离合车型进行召回处理,延长变速箱质保期至10万公里,赔偿消费者损失。 文件资料稍后会发到tousu@315online.com。