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安迅南山本田4S店强制性购买汽车配套产品

2013-10-29 11:07:26    广东省    赵女士    点击:

本人于2012年7月于安迅南山本田4S店购买本田锋范,当时购车时,销售人员称必须要在4S店里购买导航,车才能享受保修,否则车也不能享受保修,无耐,为了享受车的保修,被迫在4S店购置导航,但从提车的第一天开始,导航就出现问题,拿回4S店找销售人员处理后仍不能使用,后要求更换新的导航,可新导航更换后,更是问题多多。首先导航的声音时大时小,其次车的导车镜像经常出现无信号或者图像倒置情况,为此问题,多次找过4S店,4S店都称检查不出问题,应该没有问题,直到因倒车镜像图突然左右倒置,造成倒车与其它车辆刮擦后,我又将车开回4S店检修,师傅才发现倒车镜像确实有问题,将导航拆下称寄回导航厂家维修,可导航维修好后,当我们问4S店维修师傅导航具体维修情况,4S店的师傅却说不知道,并且说他没有义务要告诉我们维修的情况,我们要返厂维修单子时,4S店的师傅人称没有维修单,说又不要我们钱,我们问那么多干什么(师傅的口气态度很差),后再我们强势的要求下,4S店才临时打了一个4S店的导航维修单,试问,消费者购买的产品出现质量问题,难道没有权利知道质量问题的原因吗?维修更换了配件,不是应该要主动提供维修清单给消费者吗?本人对4S店的产品以及服务质量产生严重的质疑。

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