上海大众新帕萨特左右车门车窗异响 始终得不到解决

本人12年在上海大众福州福申店购买的一辆上海大众新帕萨特轿车一辆，从今年中旬开始左右车门与车窗处在车辆行驶的过程中不断发出“咯吱咯吱“的异响，之后到4S店检查，但店家声称只是车窗和胶条之间的摩擦产生的异响，经过一些简单处理情况仍然不见好转。 该问题困扰已久，但经过几名车主的预估，是左右车门装饰板内的胶条及螺丝断裂从而产生的异响，之后咨询产家，但产家没有答复，另外4S店也不进行确认和更换，于是本人要求产家及4S店给出相关解释，并对该车辆相关问题部件进行更换和维修，该问题困扰极大，请不要因为细节问题从而造成消费者的合法的损害，还请答复，谢谢！