本人2010年于福特荆州民福4S店购买嘉年华汽车一辆,2012年发现方向机异响,进行过索赔更换,今年再次出现同样问题,到4S店后经过技师检测还是方向机转向柱问题,当我进行索赔时,4S店给出的理由是我没有在2万公里时在4S店进行更换刹车油,防冻液,油路清洗等大保养.保修手册上的拒赔说明是因为没有保养引起的故障,可手册上关于方向机的是2年和4万公里,时间上,我去年进行过更换,到现在才1年,里程数 我才2万3千公里.再个,即使我没换刹车油那些和方向机也没关系吧~ 4S店给出2个意见.一是厂家拒赔,我自己掏钱. 二是他们申报索赔,可批复的时间会在3天后(顺便说一下,我的车是10月19号出保,今天也就是最后一天) 3天后即使审批下来,我的车也过保,4S店不会给我赔付...总的意思就是,不会给我维修了....除非我自己出钱! 还有个霸王条款.去年更换的方向机,4S店居然说更换的配件居然跟着车一起出保...还给我举例.比如我今天最后天质保 今天更换的配件,明天就不在保修期内了..
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