福特4S店换变速箱油封后离合存在异响

车子2012年10月购买，1.6at风尚，至今形势16800km，在8月初做三保（14000km左右）是发现变速箱与发动机结合处漏油，换挡顿挫、异响，4s店给出的解决方案是先清洗，开段时间看漏油是否还存在，如还存在就抬变速箱更换油封，结果9月中旬去4s店检测，漏油现象还是存在需换油封，多次与4s店联系均告知没有油封需要等，最总我向本地消协投诉后才主动联系我到店更换油封，10月9日（164000km）去4s店换油封，换油封后暂时漏油还没发现，但顿挫和异响问题依旧存在，油封换好当天试车时，试车员也证明顿挫和异响存在，只说可能是离合器进油导致（在换油封时也没有专业人员来现场看离合器到底是否进油，这是否存在工作失误呢？），说让我开4000-5000公里再说，如果顿挫、异响还存在就向厂家申请更换油封，这是否是对消费者的不负责呢，我希望相关部门能帮帮我们消费者，谢谢