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一汽丰田锐志汽车发动机质量问题不保修

2013-09-29 20:01:08    新疆区    刘女士    点击:

     本人的丰田锐志车在乌鲁木齐华通丰田汽车销售服务有限公司购买,在2013年8月25日早上出地下停车场大约行驶了大约500米后就熄火了,再也无法启动,随后我就拨打了4S店服务电话,他们派了维修工来,可是没有检查出来问题,只好叫了拖车把车拖到4S店进行维修,当天未检查出来结果,维修工说等第二天技术员来。

     第二天上班后我们又去了4S店,检查结果是发动机出现问题。 4S店技术员判断是我方的使用的汽油有问题,他们不保修,本车厂家约定的保修范围是整车三年或十万公里保修。本车基本在本市使用,在1年零8个月的时间只跑了18000公里,基本在市内固定中国石油或中国石化的加油站加油,我们每次加油都会有发票。

     现4S店不保修,已经违反了保修手册的约定内容,本人多次同4S店协商,均被拒绝,我们认为丰田公司不讲信用,在保修期内不保修,找各种理由推脱用户,本人不知道怎么办?强烈投诉!

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