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宝马汽车天窗无故破裂 保内拒绝免费维修

2013-10-02 08:46:03    辽宁省    孟先生    点击:

我于2012年7月购买X1汽车,今年9月天窗在停车时无故向上鼓起破裂。经现场检查无人为损坏或外力敲击迹象,为避免麻烦,现场拍照片若干。我随后将车开到大连市内的星之宝维修,由于路途颠簸,到店时天窗碎片已有脱落。经4S人员鉴定,该种情况多年未见,需要上传照片给宝马中国鉴定。 2周过去了,没有答复,因大连达沃斯限行,我于2周后自费先将车辆修好。宝马最后鉴定结果为我的责任(并给我看了内部诊断书,全英文),技师称该破裂应该是内部受力向外鼓起。我无法接受,在我看来,该车一直由我一个人开,对车况非常了解,该破损由四周向中间挤压产生的中央鼓起,鼓起的断裂面均匀且严丝合缝,现场照片中无敲击或碎屑迹象,而且我认为从内部向外用力造成了破裂存属笑谈。 请宝马中国正视产品质量问题,详细调查存在应力等情况的可能性,非简单定性为客户施力损坏,并按三包规定免费维修。(附件已邮件上传)

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