比亚迪S6侧面踏板开裂 存在质量问题

买了5个多月的比亚迪S6的侧面踏板塑料部分开裂，明显质量问题，商家却说是受外力所致。踏板周围没有撞击和划痕，却说是人为外力所致开裂，真当老百姓是文盲吗？踏板本身就是用脚踩的，当初设计就要考虑到这点，那里有那么容易开裂的明显就是质量问题，他们却不予受理。气人的是（上海彤新汽车租赁服务有限公司）的鉴定员，初看了一眼说是撞坏的，我就叫他找撞击痕迹，他找不到就改口说，不能确定是怎么坏的，还说我心里最明白，硬说是我人为的。