本人于2011年12月份购入一辆雪弗兰汽车,保修期为2年,至今距离脱保还有3个月时间。 2013年8月份,本人在使用该车的CD机中AUX连接孔时,发现连接孔的塑料卡箍(固定音频线的小圆圈)坏了,导致AUX音频线无法插入该孔,于是去了4S店与其交涉,对方售后认为本人的车有过改装,厂商拒绝保修。 的确,在购入此车的2年内,本人除了首保几乎没有去过4S做保养,而且汽车有过改装,但改装都是属于外部。 该车的CD机本人只是正常使用,而且AUX孔坏了肯定是因为质量问题,本人认为雪弗兰需要重视此事,因为经过观察这个零部件的确容易折断,在保修期内,此故障不应由消费者承担。 并且,此部件本来仅需1元不到的成本即可更换,4S店的工作人员却要求整个CD更换,报价1700元,这也让本人感受了雪弗兰售后之“诚意”及怀疑其中猫腻。 本人投诉无门,特在贵站进行投诉:雪弗兰在保修期内拒绝维修配件,并且开出不合理价格要求更换整套设备。 感谢贵网各位工作人员,请帮助我们车主还一个公道!