一汽马自达睿翼轿跑车车身瑕疵 北京博瑞祥4S店拒不承认

本人于2013年8月23日在北京博瑞祥达一汽马自达4S店提走一辆睿翼白色轿跑车，提车前发现该车车身漆面布满蓝色小斑点（需近距离仔细观察），当时以为是特殊漆面珍珠粉呈现的蓝色斑点，并没有在意，并于当日自行上牌。9月1日晚行车遇到下雨，打开雨刷却发现玻璃怎么也刷不干净，每次雨刷工作都伴有沙沙的声音，次日白天仔细观察玻璃发现竟然全是蓝色小斑点（需近距离仔细观察），且与漆面上的一致！这才意识到问题严重！致电博瑞祥达4S店约定到店查看，并且要求给出解释。9月4日到店，店内人员称白色睿翼的漆面本不该这样，并称是由于车主停车地点有人施工造成全车沾染污物。本人不接受此解释！因为在提车时就有蓝色斑点！本人要求换车遭到拒绝。但是问题总要解决，该店给出的方案是全车抛光做封釉，并承诺处理完之后跟新车一样，约定9月7日到店施工。由于该车玻璃也有斑点影响雨天行车安全，本人要求先把玻璃处理好7日再来处理漆面，店内人员遂用水磨砂纸把全车玻璃打磨。9月7日正要去4S店，阳光下发现全车玻璃被水磨砂纸划花，就像旧车开了6、7年车身上的太阳纹，驾车顶光的情况下纹路十分晃眼，严重影响行车安全！到店后反映此事，店内人员把车身抛光后对玻璃进行抛光。事后回家路上发现玻璃依然是花的。9月8日向一汽厂家投诉此事。9月10日接到4S店电话，处理意见是让本人走自己的玻璃险换全车玻璃。本人觉得莫名其妙，怎会有这样的4S店！号称国企竟是如此的处事态度？车身瑕疵不承认也就罢了，车没有处理好难道还要消费者埋单？该店首先是欺诈消费，车身瑕疵事先不告知！其次态度不诚恳，否认该事与他们有关！最后处理方法不当，现全车玻璃被磨花，摆出一副事不关己的无赖嘴脸！事已至此被逼无奈，本人决定维权到底！如若厂家和4S店处理不好，誓不罢休！