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上海大众1.8御尊帕萨特变速箱问题

2013-09-18 22:48:41    河北省    罗先生    点击:

我是2013年5月31日在北京市六里桥大众汽车海文捷4S店购买了一辆1.8御尊帕萨特,为什么选择了买这辆车,因为2012年的时候帕萨特的DSG问题特别突出,到了2013年3.15晚会上,大众向社会承诺2013款的帕萨特车不会再有DSG问题出现,称毛病已经解决了,因为这样我才够买了2013款帕萨特,当我这辆车开到五千多公里的时候,我的变速箱开始出现异响,我问了店里的师傅,说是先开开看看,到我开到6千多公里时,我从家早上出来去上班,一开车,我这辆车没有1,3,5档了,起步就是第二档,而且仪表盘上有一个小扳手在闪,我当时就用手机录了像,我这一边开一边录,突然行驶中的车自己熄火了,我赶紧靠边停车,因为当时正是车多的时候,吓了我一跳,我把车开到海文捷店,跟店里的师傅一说情况,接待我的师傅说那个小扳手闪是该保养了,车子当时是6千多公里,我刚做完首保,怎么会是保养提示呢,后来海文捷的技术总监给我用电脑看了看,检测结果是一档不能正常插入,总监说这个问题得和上海说,我当时就说了,大众不是承诺2013款的帕萨特不会出现变速箱问题吗,总监说不好说,就这样我接连去海文捷店10多回,后来海文捷总监告诉我,说他们和上海大众说好了,给我换变速箱,我又问了海文捷的技术总监2013的帕萨特为什么又会有变速箱问题,总监说1.8帕萨特就是有这个毛病,我就想那3.15上承诺的变速箱问题已经解决了,难道是骗人的,到了8月31日海文捷给我打电话说变速箱到了,让我去换,我开车去了,把车放那一天,第二天通知我去取车,我到了海文捷店里,那的人把车给了我,什么单子都没用我签字,就让我把车开走了,我回家后,一想怎么换件单子不用我签字呀,我就给海文捷店打电话,店里说肯定有单子让我签,这个还有等着的吗,我就问他们我的变速箱出现问题,你们是给我换了,但你们大众承诺2013帕萨特变速箱不会出现问题了,可我这个出现了,你们怎么给我解决,海文捷店的人回答我,给你两次免费保养得了,别的你也别想了,要不你爱去哪告就去哪告去,我因为检测这个变速箱去了他们店10多次,我产生的费用也不小,他们海文捷店这么说,我理解不了,2013帕萨特到底变速箱有没有保证,他们承诺的是真的吗?请求你们给我一个诉权的支持,谢谢。

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