奔驰车辆不能启动

我是2012年1月够买的一辆ML300奔驰越野车，在今年的5月份就出现车辆很难启动，我就到郑州利星四S店检修，经过检查发现是启动开关有问题，工作人员说是产品的质量问题，这样的问题在其它车上也出现郭多次，需要厂家发货，经过登记我就回家了，到八月份也没有见到维修的电话，我又去四S店，工作人员说我需要提供发票，我就将发票送到四S店，结果工作人员说不是四S店的发票不能保修，我就和奔驰中国客服4008181188联系，经过多次沟通答应修车，可是到现在也没有得到处理。请315朋友帮助呼吁一下，我的权益需要维护。谢谢你们。