一汽大众保修期内变速箱出现质量问题

2013年9月8日中午11时许，在高速路出现挂不上档的现象，拨打4008171888，接线员之间，接线员和运城4S店之间相互推诿，扯皮，互相踢皮球。我在高速上等待救援8个小时，无人理睬。最后自己拨打当地一汽修厂电话，于晚9时许，才回到市里。