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东风悦达起亚K5 A柱异响

2013-08-30 11:14:30    山东省    李先生    点击:

本人于2013年3月18日在济南金万通4S店购入东风悦达起亚牌K5(DLX)一辆,于2013年5月份发现车辆A柱异响,并于2013年6月3日去4S店检修没有修好,起初异响声音比较小,检修完后异响声音增大,之后又去过几次(具体时间忘记了)4S店工作人已“厂家不允许他们私自给车主处理异响问题,要等厂家的处理方案才能维修”为由不给维修,2013年8月16日去店里做日常的二次保养,我再次提出此问题,得到的回复是“这个问题解决不了,你先这么开着吧”还是不给解决,之后几天接到4S店售后经理的电话说:车辆A柱异响确实是解决不了,就连厂家都找不出问题来,我们送你2次车辆保养,但前提是不要去网上乱说话!2013年8月23日再次来到4S店讨要说法,他们的售后经理改口了,说我的车辆只维修过一次(拆车),这样找不到原因也修不好,建议让我多维修几次,我只维修一次的结果是他们4S店的压根就不给修,就这样,我当场要求他们按照厂家2013年8月7日出具的维修方案(往车身钢板内注入钣金胶)让他们给我修,经过一系列的试车拆车后得到的结果是他们还是不给修,到目前为止我的车辆还只是停留在1次维修记录上,到目前为止我已经忍着异响行驶了5000多公里了,每次开车听到这声音心里就很烦躁,而且以为听异响造成一次误闯红灯。厂家电话我也打过,他们说这声音属于正常的行驶噪音,与4S店来回打太极迟迟不给解决,到目前为止没有收到厂家及4S店任何形式的回访(4S两次保养贿赂除外),盼质量网能给我们异响的车主讨个说法,谢谢!

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