四川申蓉广谷汽车销售大众朗逸手动舒适款因车损伤退订金不成

因 13年8月2日订上海大众朗逸手动舒适款，交定金1000元，在8月5日去验车交钱，因车后座车皮严重刮伤，故要求换一辆新车好车，而后销售员魏某某打了3次电话说又来了新车叫我们第二天去验车交钱提车，我3次强调换新车不要昨天那辆车，如果没有现车我们可以等，但是销售员魏某某说是来了新车，我说如果不是新车好车我不要，他答应了。第二天我和我母亲去验车，结果还是昨天那辆车他给我换了个座椅，我当即说这不是新车，但是他就开始狡辩等等。看我们把他谎言戳穿，他就狡辩说这座椅是从另一辆车换来的。我说我花钱买车时买一辆新车好车，他这样换了给我按上，一明显欺骗消费者，二是明显不诚信。他说只能做出这样的车，我说我不要这量，他说没法，那我退你订金，并且收了我的订金字据，说后天退我钱，结果今天推明天，明天推后天一直不退我订金。在等了半个月依然没退，于是我打电话到上海大众投诉电话投诉，在过了一会，销售员打电话过来相当生气对我说我不地道等等。经过争议10多分钟，他渐渐态度好转，说23号一定退还给我。于是我等到23号。他在23号说想法给我打过来，结果没有，第二天又说明天，明天又说后天。就这样一直拖，没给我。今天也就是29号我母亲打电话去，他直接挂了，我又打去直接问他今天能否退我钱，他说不管他事，于是我气愤了，说无论如何今天随便怎么样必须退我钱。他说“你怎样！喊人来杀死我，我先杀死你全家！”我根本就没说杀死他的这一类话。于是我更愤怒了，于是第二次在上海大众投诉他，并且在315投诉。希望能尽快退我订金1000元并且向我道歉！