英伦汽车自驾车在马路上正常低速行驶自然爆胎

我今年一月份在定州英伦专卖店买的的车到现在只跑4500多公里在马路上以30KM/H正常行驶居然突然出现爆胎现象,当即情况吓我一跳，然后给他们英伦4S店打电话救援迟迟未到 ，等我跟换好备胎居然气压不足，等救车到了说是人为的，我很无语， 我真的很担心如果在高速行驶我很为大家的安全担忧，最后希望有关部门给我们广大消费者一个保障。