苏州金龙海格牌KLQ6119TA客车异响无法解决

刚购买的两台海格牌客车，跑起来总是咯吱咯吱的响，声音很是刺耳，做首保时他们说没办法售后服务说：板簧的问题，但是没有办法解决。既然知道板簧有问题为什么在出厂之前不解决。