本人于2011年八月十日购买途观汽车一辆,中间一直在4S店走保,在走保过程中,4S未尽到其义务,未检查出车辆存在的问题.车辆变速箱散热器附近的螺丝存在装配问题,4S并未检查到.在保修结束后的第九天,由于厂家出厂时螺丝未装配好,导致螺丝将散热器油管磨烂,要求4S索赔,4S以过保为理由不予索赔,但之前走保4S并未查出此问题,导致日积月累的磨损,直至漏油,致电上海大众客服,客服也不予解决,并且此问题4S已经承认非认为造成,是装配中出现的问题,
本人于2011年八月十日购买途观汽车一辆,中间一直在4S店走保,在走保过程中,4S未尽到其义务,未检查出车辆存在的问题.车辆变速箱散热器附近的螺丝存在装配问题,4S并未检查到.在保修结束后的第九天,由于厂家出厂时螺丝未装配好,导致螺丝将散热器油管磨烂,要求4S索赔,4S以过保为理由不予索赔,但之前走保4S并未查出此问题,导致日积月累的磨损,直至漏油,致电上海大众客服,客服也不予解决,并且此问题4S已经承认非认为造成,是装配中出现的问题,