东风悦达起亚K5轿车AB柱异响不断 厂家称正常

我今年6月提的东风悦达起亚K5轿车。行驶到400公里的时候出现双侧B柱滴滴滴的响声以及副驾驶座异响，行驶800公里时，出现双侧A柱异响。当汽车在太阳下暴晒数小时后，开车时能很听到双侧AB柱异响声音明显变大，右侧A柱出现咔咔咔的声音，十分影响驾驶情绪。期间去4S连续维修两次，把AB柱拆开维修两次，问题没有解决，4S店称是装配工艺问题，解决不了，要等厂家方案。我就等，一直没音讯，便拨打起亚400客服，我说了我的情况后，客服小姐跟我说这种异响属于特定路面上的正常噪音，没有质量问题，请放心使用，厂家不会出具任何方案。这段时间在汽车之家看到很多人抱怨K5有异响，甚至有人成立全国起亚K5异响交流维权群。我加入进去才知道我们今年的K5基本上都有这种异响，4S解决不了，厂家称正常，大家都在里面抱怨。期间我在里面反映问题时，第二天便接到4S电话，说厂家在维权群里看到我的车牌号，便查到我的详细资料，查到我购买汽车的4S店，让4S店通知我，让我不要在群里说话。因为问题没有解决，我依然在群里和网友谈论车的问题。后来4S再一次给我打电话，让我不要在群里说话，提出以后保养给我优惠，只要我不在群里说话。我没同意。如今从我第一次修车到现在都过了一个多月了，厂家仍然没有任何答复，每次打客服，客服就称是正常的，让我们放心使用，去4S店便说在等厂家方案，他们互相踢皮球。全国几千名车主维权无用，厂家无视我们消费者，说异响属于个人感受问题。现在我们异响车主，每天都在群里抱怨着，厂家的人也能看见我们的说话，因为厂家的人也在里面监视着我们，厂家把我们的车牌都记下，然后挨个打每个车主当地的4S电话，要4S处理，不要车主在群里讲话，很多车主在群里说过这件事。希望315为我们做主。我们现在的异响问题，务必要让起亚给我们解决，并且要承认自身的问题，决不能让他们口里说正常，私下又给我们修车。这样会误导很多消费者。浙江台1818黄金眼连续10次跟踪报道此事，从一开始就不承认是群体性问题，1818黄金眼请汽车专家听这种异响，专家都称这么多车主出现类似异响，属于产品的缺陷，可起亚总厂人员仍坚持此异响为正常。这种群体性问题，企业必须深刻的认识自身的错误，否则今后还会有类似情况出现。谢谢。