一汽大众拆检变速箱要求顾客写保证书

本人于2012年3月购买的大众cc1.8T轿车，2013年7月份去4s店检查车子发现汽车变速箱外壳出现裂纹，但是4s不予以拆检，非要求顾客签写一份汽车涉水证明才同意拆检，明显侵害了消费者权益，和4s店交涉至今仍得不到解决，希望能得到你们的帮助，谢谢。