奔驰GLK300四个轮子的螺丝生锈

我家爱车2011年4月份买后，大概一个月，四个轮子的逻辑就有生锈的迹象，那个时候就跟所购车的4S店沟通过，他们的回复是不会再生锈，我当初买奔驰车的最大原因就是质量有保障，也就暂且相信了4S店的说法，从去年(2012年)开始就发现螺丝生锈越来越明显，到今年锈的已经影响到车子的美观，于是我跟奔驰客户中心投诉了此事，但奔驰公司最终的回复是说由于外部环节原因造成生锈，不是螺丝自身质量问题，不给予更换新的螺丝。为了维护消费者的权益和法律的尊严，因此特向咱们315投诉，恳请315能给予一个公正公平的说法，谢谢！