本人2010年7月购买上海大众朗逸牌轿车，当时销售说为进口发动机版的。过保发现后冷车启动发动机就出现哒哒哒或铛铛铛的敲缸声音，因为是第一次接触汽车也不知道问题的严重性，随着时间的推移哒哒哒或铛铛铛的金属声音时间越来越长（才发现时只有几十秒），经开了十多年车的老师傅说这是发动机敲缸的声音，才知道问题严重性。去网上论坛才了解普遍的朗逸CFN发动机都有这个现象，更换配件也不能完全解决这个问题。作为消费者强烈要求厂家更换新的发动机总成。所以我在贵网投诉大众希望大众帮我更换新的发动机总成，以解决我的后顾之忧。我咨询多家汽修师傅都说发动机是车的心脏很重要的部件拆机后对于本人以后使用车辆的安全方面会大打折扣，也为车辆保值大打折扣。希望相关部门给予解决这个问题。谢谢！！！！！
京公网安备11010502034432号