我于2013年4月30日到勤昌工贸有限公司定了一辆12吨吊车(有图片参照),先付定金4.8万元,5月13日又汇款12.3万元,总计17.1万元。但到5月16日收到车时才发现其开据的发票金额为5.9万元。合格证标明整车总长为9.7米,但实际却只有9米。合同标明大臂升完高度为33米,但实际只有24米。钢材质量也特别软,吊物时无法起吊。我已经与厂家多次协商要求其能解决问题,但厂家每次都推辞,敷衍,事隔两个月问题依然没有得到解决。我也多次向2576315投诉质量问题,向12366投诉过4次发票问题,但都没有结果。由于相隔两省,不知道该怎样投诉,希望在这里能得到帮助。