上海大众POLO行驶中突然熄火

我在2013年4月底购买了一部上海大众polo1.4手动挡车，7月11日车在行驶的过程中突然熄火停车，之后反复打火车就启动不着了。开始我们以为是车没油了，查看了油表，显示油还有1/4油箱，于是我们拨打了经销商售后服务电话，修理人员来了之后经过检修发现车的汽油泵坏了，不能正常供油，于是更换了汽油泵（拿走了旧的）。之后车能正常打火行驶了。当时，我们询问了修理人员，向我们遇到的这种情况（车行驶不到2400公里汽油泵就坏了）是不是经常发生，维修人员说更换汽油泵很正常，但是在这么短的行驶里程之内汽油泵就坏了是很少见的。 对于这件事情，我们即感到意外又觉得气愤同时又很失望，本来买车的时候就是因为上海大众的口碑比较好，质量值得信任，最终在同等价位的车型了选择了polo,但是结果却在这么短的时间之内车子就出了不该出的问题。但是值得庆幸的是，当时我们的车速不快，而且周围的车辆也不多，车突然熄火停车之后没有别的意外发生，不然后果真的不堪设想，开车无小事，每一个细小的事故都是关乎生命的大事。事后，我们与经销商联系，想退掉这部车。因为对这部车实在没有安全感，不知道它会在什么时间什么地方发生什么意外，到时候我们是不是还会这么幸运...经销商给我们的答复是：车的零件已经给更换了，车是肯定不给退得。经销商与厂家也沟通了，厂家说让我们看三包法（尚未施行）。于是我直接打了上海大众的服务电话4008201111想与厂家直接进行沟通，但是电话打通了几次，厂家一直没有回复。不知道是上海大众的投诉太多，工作人员还没有时间处理我们的事情，还是我家的事情太小，不值得工作人员处理，还是上海大众对车的质量问题本就不关心。