别克荣通4S维修部维修期间造成车辆受损，相关领导逃脱推诿不愿承担责任，坑害消费者 我是浙D8836V车主，4.24在诸暨市城西工业新城千禧路16号的诸暨荣通别克4S店购得昂科拉旗舰白一辆。 6.7由于出了车祸，车辆按照人保黄志豪说的新车和4S去修很直接方便，要求于2013.6.8上午办理完责任认定后随我父亲一起送到4s，当时事故接待中心的是一个小伙子，叫郭林，当时说我昂科拉是新车，在他们那边保的险，和保险公司熟稔，一切维修和后续处理他们包办的温馨言语，车主到时候只要提车就可，只说要我交付钥匙就可，我在离开前出于信任和礼貌礼节性的说感谢，不过个人就多了个心眼，我个人对公里数和车辆内部情况当场作了照片拍照留档。 在此我并未怀疑他么，我的目的只要修好车不要给我添麻烦，无论是买车前销售的态度转好还是看我亲戚和老板面子。但是期间和后续的服务要人气恼。 1、不给我确切修复时间，找很多理由推脱； 2、不按照通用规范标准操作流程办理，一开始就只要我交了钥匙，并没有其他没有指导和操作细化流程； 3、每次都是我电话过去，问情况支支吾吾，想要查阅修的什么配件，不是说电脑坏了查不出就是前面说了配件，后面问居然说不知道，又多了要维修的配件就我电话过去的时候又加了，关于这些我都有录音存档； 4、关于配件：恶意更换了我原本就好用的配件，怀疑有回收卖钱的目的，我知道4S和保险公司之间的细腻关系，但是居然得寸进尺，后面配件能用的我都拿回了，另一方面一下说我这个要更换那个要修补今天这个配件没有明天发过来的配件被弄坏了当做搪塞； 5、欺骗消费者，当天我致电4S维修部的时候信誓旦旦说车修好了，实际上我家人关切我的车去看的时候，我的车被肆意乱停放，保险杠和其他配件乱丢乱放，大相庭径； 维修期间，比对6.8拍的照片，我车后座皮质受损，漆面破损，大相庭径，保险杠漆面做工粗糙，提车时候只出具6700的价格表不出具具体维修单企图蒙混过关，推卸责任说人保没有把资料传过来等和人保当时电话沟通的时候和我的答复又大相庭径还要我自己跑自己和人保结算，比对材料配件11件和提供的数量差异，当时出于保证车不想因为得罪4S而暗暗做手脚所以退一步看了大概就好，也是其他人对我有过提醒，维修的钣金一般，漆面保险杠做工粗糙，喷漆更加敷衍了事； 维修部朱峰第一不是配合自检团队，不查阅监控，相反沟通中却巧舌如簧，极力推脱，混淆黑白，指鹿为马，聊正事说到备胎则么用，以拖时间为先，淡化事情，企图推卸责任，做人冷漠为事私利，不配合消费者，不道歉，不赔偿，不承认； 故意把车停在暗处，设陷阱引导消费者提车； 9、6.8放置时候的2081公里和续航公里212公里和最后6.20提到的2087公里和续航154公里相差58公里差异很大，说是反复试车，流程不明。 10、4S维修部管理失责，领导渎职，正因为如此的差的服务，才造成我的昂科拉出现这样问题。 面对这样的人说那样的话做那样的事情，实在让人寒心，消费者在4S买了车，而且还是新车，自己都心疼有加，朱居然以推卸责任为先，真是淋漓尽致体现出不是自己的东西
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