上海通用雪佛兰迈锐宝行驶过程方向盘突然锁死

刚买半年的上海通用公司生产的雪佛兰迈锐宝行驶过程方向盘突然锁死，差点要我全家的性命 我在去年十二月于广州市车展时，买了迈锐宝2.0豪华板，今年六月十号因母亲病危回家乡广东省汕尾市时，因是端午节，高速公路塞车，在海丰县境内，下高速公路走国道，在晚上九点多路经海丰县鹅埠镇一个右转大弯时，突然间方向盘锁死，好在当时在国道，国道也有点塞车，由于当时时速大概在五十公里左右，也因本人是个十九年的老司机，当时第一时间就先打警示灯，接着猛响喇叭，接下来，慢慢的把车减速到十几公里的时速，当时由于车多，不能停在路中间，由于方向盘不能转，我就慢慢的开过来车的车道，对面来车因看到我的警示灯，停车礼让给我慢慢的把车开到国道左边的路肩，当时因怕逆向不安全，我也不管什么就把车开下国道旁边的泥地，到了安全地方，我才把紧张的心放了下来，突然锁死方向盘的瞬间，我当时补吓唬大脑一片空洞，老婆及孩子也在车上，也把她们吓唬了。整整十分钟，我们还没有平静下来。 假若当时是在高速公路上行驶，车速肯定是一百公里上下，假若当时国道也不是塞车，车速肯定也会在六十公里左右，假若当时对面的行车不停车礼让给我，假若当时突然出故障时你应对得不好，哪将会是什么结果？这行驶过程之中突然方向盘锁死，就如在汽车上按了不定时炸弹一样，一暴发，就将整车人车毁人亡，这恐惧太大了，上海通用公司，你们卖的不是汽车，而是不定时的炸弹！！ 车停在安全地方，我才打了安吉星的电话，然后转上海通用的电话，再来打我在维修厂当老师傅的朋友的电话，上海通用要我直接联系在出事地点最近的4S店----惠州市标远实业有限公司---上海通用信后服务中心，他们教我：用右手启动汽车，左手打方向盘，启动了几次，方面盘还是锁死，再打电话请教，他们教我左手打方向盘时，用力大一些，又启动了五六次，左手打方向盘时的力度也加强了，突然，听到一声响声，方向盘转了，同时，从方向盘下面的一个孔掉下来的一粒塑料棍，两厘米长左右，另外还有一小块塑料粒，看清楚，原来这本来是一条完整的塑料棍，现在中间断了，可能就是这条塑料棍突然脱落而卡死了方向盘，当时我跟上海通用联系，要求拖回我买车的公司：广州市南菱博通汽车销售服务有限公司，但上海通用以公司的原则：就近抢修原则，要拖车到最近的惠州市标远实业有限公司（上海通用惠州市雪佛兰4S店），当时，我不同意，我强烈要求拖回广州买车的公司，上海通用及广州市南菱博通汽车销售服务有限公司,居然不理不睬我两三天，把我丢在海在,这两三天内居然连一个电话都没有给我，这样的服务态度恶劣到极端. 三天后，我没办法，只能主动打电话给上海通用，听其安排，把车拖到：惠州市标远实业有限公司（上海通用惠州市雪佛兰4S店），我随车到达该公司，该公司的维修车间的车间主任检查后，说是方向轴承里面塑料粒脱落，造成了卡死方向盘，后来，该4S店的站长也出面，我向他们提出了门个问题: 1 掉下来的塑料棍是什么部件？ 2 是作为什么用途的？ 3 这塑料棍会不会磨损？ 4 塑