有车邦洗车忽悠消费者

有车邦中山星宝21号分店，本人在2013年1月用1500元办理洗车年卡，可以免费洗车80次，免费打蜡4次，但从今年开始，送洗车时，车身表面绿化树掉落果子痕，出现清理不干净现象，此类问题已反复向店内反映了多次，今天6月27中午12：20分再次送洗车，开到公司停车时发现车头，车顶上果痕明显，怀疑无清理，后找回店里，店员告诉果痕很难清理，打深圳投诉电话，客服告诉，果痕不在30元洗车清理范围内，尤其白色车，还要求告诉他果痕大小尺寸，什么位置，哆嗦一大堆，完全没有一点责任心，没有一点服务态度，还怪本人发火，既然白色车上绿化树果痕无法清理，为何办卡时不说清楚，多少钱洗车才清理绿化树果痕？本人觉得有车邦严重不负责任，无视消费者。