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上海大众山东滨州金昊斯柯达4S店服务质量问题

2013-05-14 09:28:39    山东省    胡先生    点击:

1、2012年3月1号左右,在山东滨州金昊4s店购明锐一辆,后运行半年,首保刚做完,于9月正常行驶中发动机曲轴断裂、活塞碎裂,导致缸体破裂。当时几个月内天气均晴朗,无下大雨,车辆也无涉水经历。后协商4s,开始4S承认不存在进水原因,他与厂家协商后咬定是发动机进水但是给予更换发动机(试问,如果是我自己开车浸水的话,他为什么接着要给更换发动机)。最后总出于等车用等原因,被迫同意更换发动机,并给于两次免费保养的补偿。同时,车辆维修近3个月,中间一直推诿。车辆放4S,一直无车开,耽误很多事情。4S及厂家并未给予任何补偿。2、后来,2013年4月初,洗车的时候朋友发现,车顶左侧激光焊缝出现严重生锈、裂缝、漆面鼓漆现象(此现象购车后几个月即出现,只是当时我没在意,以为车都那样),联系4S,答应给予喷漆维修,并给与补偿。一直要求我进店面议,后到4S店,说是给予喷漆+补偿一次免费保养。我不同意。理由是:新买的车接连出现问题,怀疑车辆有严重问题。是否是翻新车、事故车等。(因为去4S店时,曾见过他们的新车出现事故。问他们怎么处理,说是维修后卖掉)。后售后经理要求联系厂家,而后给与答复,几日后,答复是仅给于喷漆处理。对此我表示强烈不满。要求4s给予退、换车处理,或者给予出具权威部门的非事故车、翻新车的鉴定结论。同时赔偿发动机维修及车顶维修期间的误工费、来回路费等一切费用。

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