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上海汽车荣威350车载系统擅自收回车主车载电话号码

2013-04-25 15:49:40    江苏省    尹先生    点击:

投诉原委: 上海汽车荣威350车载系统——inkanet是用户购车是多付6000元钱购买的,车载作为车载系统的一部分,也就理所应当的完全为车主所有。被烧录的车机上的联通3G号码,只要车主不欠联通费用,任何人或任何单位都无权注销车主车机号码。 而上汽委托方博泰为了强迫用户续费车机服务,竟然以用户不续费只保号一年(期间同样要交保号费),一年后再不服务费,就注销车主车载3G号码。这样的霸王解释强迫车载续服务费。 投诉理由: 1、在inkaet两年服务期内,只要车主的车载3G号码欠费,就被停机不能用,必须用户向联通续费后才能继续使用,也从一方面证明了车载3G号码是车主所有。 2、我2011年10月第一次上联通网站续费时发现用户是博泰公司,而不是车主姓名向上汽委托方博泰询问,博泰电话回复是:车机号码是批量办理的,因此统一用的博泰的名称,等将来会改为车主名称。这也证实了当初博泰是认为车载3G号码为车主所有。 投诉诉求: 1、上汽荣威350车载3G号码为车主所有是毋庸置疑的,上汽委托方博泰公司无权车主车载3G号码。 2、上汽委托方博泰公司把在联通公司批量办理车机号码时登记的客户名称改为车主本人。

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