雪弗兰车载导航倒车影像时有时无

本人与2012年3月15日购于如皋雪弗兰4S店2012款科鲁兹汽车一辆并安装了所谓原厂ICAR 导航。 在使用中发现DVD播放时无画面，经多次报如皋4S店要求更换，在2012年12月份左右才给我换了一台。 但我到家停车时发现倒车影像不显示和转向提示无声，当时就跟4S店的跟单员陆网军联系告知情况（当时考虑到年底了，跟他预约年后去。） 从更换到现在倒车影像时有时无害导致车子尾部磕碰，到了年后去了多次给我答复是要我等待导航经销商发货。