9个月的新君威前档玻璃自然破裂不给赔

我于2012年5月底在浙江浦江仪通4S店买入通用别克新君威一辆。于2013年2月10早上发现内部前档玻璃左下角有明显裂纹。此后于别克4008202020客服取得联系。他们解释说玻璃贴了膜后出现任何问题都不予以理赔。我觉得车子也是在你别克指定4S店购买的，膜也是你指定4S店贴的，4S也承认玻璃裂纹不是人为造成的。为什么不予以理赔？我要求通用别克给我无条件更换前档玻璃，还有赔偿玻璃膜。