一汽大众配件苦等4月

我的是2012款新速腾。2012年11月底由于事故进到4S店，事故较严重，车在4S店差不多一个月的时间，告知由于车型交新，配件不是很全，但是争取在春节前能提出车来。但是随后的二个月内，每次打电话都是坏的消息，最后告知只差全车大线没有货，4S店说厂家没有配件，要等到春节过后。至今得到的信息是估计3月15日配件可以到长春总厂，通过业内的朋友得知到北京估计要等到4月20日了。如果这样计算4S店仅购置配件就要花费4个月的时间，再维修的话起码要等小半年，这个很难让我接受~！ 而且最重要的是每次给4S店打电话就是一个借口，厂家没有现成的配件，这不是在糊弄傻子么，新车一批一批的卖，事故车的配件就要等半年，还有就是要求告知有没有一个合理合法的投诉部门，只是告诉一个热线 400-817-1888 ，这个热线只是再联系、再催促、再道歉，而且承诺给我回复结果，但是几个的时间内我从来都没有接到过这个热线的电话，都是我主动联系。 面对这样的事情我很无奈，难道就没有个一职能部门出来管管，我们消费者是投诉无门、欲哭无泪。 DSG是让消费者在路上“中枪”，无配件是让我们在家里也“中枪“啊！