一汽大众迈腾严重烧机油

2012年新款一汽大众迈腾，1.8T高配。新车不到两个月就检查出烧机油，给客服打电话不做回应，找4S店检测以正常为由不作回应。但是车不止是烧一点的机油，两百多公里就出现警报了。严重的很为什么就不做解释呢，况且新车两个月就已经查出来了，大众这样的态度让人很恼火。投诉无门，希望能得到有关部门的重视。能给我个正规的检测说明。