本人自2010年3月份提车以后,行驶5.5万公里,至今已经更换了二个离合器了,故障表现均为低档时加油会严重抖动,上个月车辆又出现同样的问题,到4S店已经去了三次,在最近的一次,终于在读行车电脑数据后,4S店人员说有问题,会发数据给厂家,等待厂家的处理回复。 本人投诉问题如下: 1、2年时间,已经坏了三个离合器了(原来一个,后面换了二个),这种主要部件存在严重质量问题的情况,本人不接受以”无休止“的修理或更换零部件的处理方式,我买的是整车,不是单独在一汽买的离合器,对于消费者而言,是车子一直存在问题。而且不论本次厂家回复的结果如何,本人车辆的最三个离合器已经出问题是事实,要更换第四个,平均更换时间为六个月左右,但每个离合器的使用从发现问题,到最后4S店确认、厂家回复、更换的整个周期要三个月。因为故障的出现是经历偶然、经常、至必然这个过程,4S店基本上要故障发展到必然时,才会确认问题存在。这样发展下去,基本上我使用车的时间中,有几乎一半的时间是开着这个有质量问题的车辆在路上。 2、等待4S或厂家的回复时间很长,已经二个星期沿未有回复,若在此期间造成其它故障或车辆安全性问题,谁来承担? 本人要求如下: 厂家收回本人的问题车辆,这二年间的使用,本人可以协商支付一定的费用。