滨州上海大众和硕店汽车水泵有问题

我是上海大众汽车的客户，前一段时间我反映过我车的质量问题（2010年我买了辆波罗汽车，在2012年以前在低速行驶时，我就觉得汽车有点轻微的声音，一是我对汽车不懂，二是我觉得我的车买了不到两年，才行驶了七八千公里，应该没有质量问题，因此没有在意，也因为我的家离滨州上海大众和硕店很远，也没去问。可是近一段时间以来，响声有点大，在车里就觉得不舒服，于是我借前几天我去保养时问了一下，工程师说水泵有点问题，需要自费更换。） 我曾接到过自称是上海大众售后服务部的电话，态度很是不好，我的感受是，我只是一个普通的客户，我的力量孱弱无力，我打算彻底放弃我的维权权利，不让这些乱七八糟的电话影响我的生活，近期我在电视上看到315可以维护消费者的权益，又激起了我的维权意识。 对于上海大众我还是有两个不满意：一是汽车的质量问题；二是售后的服务态度问题。 请315帮助我，谢谢！