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推荐做积碳清洗保养,结果使原装进口雪铁龙C4车发动机开刚大修

2013-03-14 10:56:30    浙江省    贾女士    点击:

情况说明: 2013年1月31日,按时间计算,我驾驶的雪铁龙C4车应该做常规保养。因以前做保养的雪铁龙4S鸿泰店关闭,客户信息被浙江康桥万博汽车有限公司获得,经常收到康桥万博的电话邀请,去做保养,康桥万博自称也是雪铁龙的4S店,因此决定去康桥万博尝试一次。 到店后,有一女客服接待,在常规保养外,极力推荐做发动机积碳清洗。经不住她的反复推荐,在询问了价格后,同意做发动机积碳清洗。在经过了换机油、测试刹车片等常规维护后,技工开始对发动机做积碳清洗。当时我在汽车旁边看,见技工打开了发动机活塞,把某种液体放入,上下来回旋转。因自己汽车维修知识匮乏,也没看出什么异样。 整个工作结束后,技工用车钥匙启动汽车,情况发生了。当时发动机没有反应,技工们说听到了金属在发动机里的声音,怀疑有螺丝钉掉入发动机缸里了。经过数小时、数人的反复用带吸铁的金属钩查找,说没有找到螺丝钉。他们束手无策时,说必须把发动机缸盖打开,看有无东西掉入。 这时,我这个外行也看出问题大了,我的车行驶6W公里,发动机就这样坏了,如同人的心脏出了问题,气愤无奈,中间过程就不长篇累牍的写了,我已拍下视频,可以请专家们看看发动机到底被损害到什么程度了。 我要投诉的情况是,在发动机遭受到这么大损害的情况下,作为受害者,我却注定处于劣势。因不懂车,在第三天被告知车已修好的情况下,在没有试车的情况下,我就和4S达成了和解协议。4S店说是由于技工操作不当,有螺丝钉落入发动机缸盖内。但从我当时在场看到的,没有螺丝钉在缸里(有当时拍的视频证据)。后来,多方了解,这款雪铁龙原装进口车,是免积碳清洗的。康桥万博不具备保养进口雪铁龙车的资质。 4S店真擅长使用苦肉计,明明是给我的车造成这么大的破坏,他们从服务经理到总经理,居然都说是小事一桩,让我误以为车真没什么问题。因接近农历新年,急着用车,我就没多计较,接受了调解协议。协议内容附后。 但车拿回使用后,发现诸多问题。发动机动力明显不足,上坡方向盘有点控制不住的感觉;皮带声音过大;加码到130KM时,发动机有抖动。大修过缸盖,皮带居然也没给我换,为节约成本,草菅人命到如此地步,让我这个不懂车的人为自己的无知付出了代价。 东风雪铁龙公司的驻杭州的4S代表,也和康桥万博的人打成一片,也在劝说我放弃继续申诉的想法。 我必须投诉,让康桥万博这样的4S店恶行,告知所有爱车的人。

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