变速器严重异响

变速箱1.2.3升降挡有严重咔嚓咔嚓响声，刚提车也有异响问销售人员说新车是正常。最后响声越来越大，到4S店经过检测和其他车辆对比，果然是变速箱问题。刚开始售后经理还是没问题是正常声音，对比了以后没话说了。最后说厂家过来，3月15号和厂家联系的，说厂家最迟3月18日到，今天我打电话确认了下，说厂家现在放假，他下午再和联系，下午打电话说也说不定厂家什么时候来。做为一个经理不是出尔反尔，用厂家名义拖延时间。我现在真的不知道怎么办，请给予我帮助，因为我的也是干式双离合变速器，和大众的DSG一样的技术。真是后悔买这个车。